La reputazione del mittente è il punteggio che i provider di posta assegnano al tuo dominio e al tuo IP in base al comportamento degli invii.
Definizione
Dipende da segnalazioni di spam, bounce, spam trap colpite, engagement e autenticazione. È costruita nel tempo e si perde molto più in fretta di quanto si guadagna.
Perché conta per un ecommerce
Con una reputazione buona le email arrivano in inbox, con una cattiva finiscono in spam o vengono rifiutate. È la risorsa invisibile che sostiene ogni campagna e ogni flusso.
Esempio ipotetico. Un dominio con segnalazioni inferiori allo 0,1% e aperture reali costanti arriva in inbox. Dopo un invio a contatti freddi la stessa casella lo manda in spam.
Approfondisci sul blog
Percorso deliverability, dati e GDPR: Come si costruisce e si protegge la reputazione.
Termini collegati
- Deliverability (recapito)
- Spam complaint rate (tasso di segnalazione come spam)
- Blacklist (lista nera)
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A cura di Luca Attolini, email marketer