Il back in stock è il flusso che avvisa un cliente quando un prodotto esaurito torna disponibile.
Definizione
Il cliente lascia l’email dalla pagina del prodotto non disponibile e riceve il messaggio al rientro in magazzino. Riguarda persone che hanno già mostrato un interesse specifico.
Perché conta per un ecommerce
È uno dei flussi con l’intenzione più alta, perché il cliente aveva già scelto. Spesso si configura in poche ore e si ripaga subito.
Esempio ipotetico. Una borsa in edizione limitata va a zero. Chi aveva chiesto l’avviso riceve la mail al rifornimento, prima di ogni campagna generale.
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A cura di Luca Attolini, email marketer