Un flow Klaviyo è un flusso automatico creato nella piattaforma Klaviyo, che parte da un trigger (un evento, l’ingresso in un segmento o in una lista) e invia email o SMS in sequenza.
Definizione
Si costruisce a partire da un trigger e da uno o più rami con tempi di attesa, condizioni e messaggi. Klaviyo mette a disposizione modelli già pronti, ma nessun modello va usato senza adattare filtri, tempi e contenuti all’ecommerce.
Perché conta per un ecommerce
I flussi sono la parte del sistema che lavora ogni giorno senza che tu invii nulla. Un ecommerce serio ne ha una decina attivi, dal benvenuto al post acquisto.
Esempio ipotetico. Un negozio attiva da modello il flusso di benvenuto, poi lo personalizza: cambia i tempi, aggiunge un ramo per chi ha già comprato e sostituisce il testo con la voce del brand.
Approfondisci sul blog
Email Marketing Automation: 7 Workflow: I flussi da avere attivi.
Termini collegati
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A cura di Luca Attolini, email marketer