La list hygiene è la pulizia periodica della lista contatti da indirizzi inattivi, errati o a rischio.
Definizione
Include la rimozione dei bounce definitivi, la gestione dei contatti che non aprono né cliccano da mesi e il controllo degli indirizzi con errori di battitura. Un ESP si paga sui contatti presenti in lista, non su quelli che ti leggono.
Perché conta per un ecommerce
Una lista piena di inattivi abbassa le metriche, danneggia la reputazione e costa ogni mese. Tagliare è un atto di igiene: chi non ti legge da oltre 200 giorni non è un cliente in attesa, è peso.
Esempio reale. Un brand con 3.000 contatti e zero campagne in 12 mesi ha rimosso il 55% dei contatti inattivi prima di ripartire: l’open rate medio è arrivato al 50%.
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Costruire una lista email da zero: 7 mosse: Come far crescere una lista che vale la pena mantenere.
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A cura di Luca Attolini, email marketer