CHI SONO:

Brand di oreficeria artigianale con email marketing sottoutilizzato. ~1.200€/anno generati dal canale, posizionamento sostenibilità non comunicato.

La community esisteva ma non lavorava: nessuna strategia di lancio, copy generico, canale trattato come reminder promozionale.

Abbandonare la logica newsletter generica. Strutturare micro-lanci mensili con sequenze dedicate più una newsletter di nurturing al mese.

Revisione e-commerce → audit copy esistente → costruzione calendario lanci → scrittura sequenze email orientate alla conversione, con storytelling del brand sostenibile.

9.960€ in 10 mesi solo da email (erano 1.200€/anno). Revenue mensile da ~100€ a ~996€. Canale diventato il principale driver di vendita diretta.

Brand di integratori cognitivi con 3.000 contatti in lista e zero campagne inviate in 12 mesi. Solo email transazionali, nessuna relazione mantenuta.

Lista costruita per un anno, mai usata. 3.000 contatti che nel frattempo ci avevano dimenticato. Deliverability non verificata.

Non partire dal marketing. Partire dalla deliverability: nessuna email vale qualcosa se finisce in spam o raggiunge una lista che non ti riconosce più.

Audit deliverability (SPF, DKIM, DMARC) → list hygiene con rimozione del 55% dei contatti inattivi → segmentazione clienti/lead → campagne di re-engagement e win-back differenziate.

Open rate medio 50%, picchi al 65% sui segmenti più caldi. Lista risanata e attiva dopo 12 mesi di silenzio.

Borse e accessori ricavati da vele dismesse, pezzi unici e numerati. Lista di ~800 iscritti attivi e aperture altissime (57-60%), ma click sotto il 2% sulle email di avvicinamento ai lanci. Welcome flow generico da 3,87€ per iscritto, nessuna segmentazione per valore cliente.

La lista si fidava del brand ma non veniva mai messa alla prova: un solo messaggio, per tutti, sempre. Le email non avevano un design costruito per portare al click e all'acquisto, quindi nessuna leva di conversione dentro il messaggio. Pochi invii nel mese e flow automatici montati senza una logica strategica. E i lanci trattati come annunci: il prodotto esce, si comunica, finita lì.

Tre interventi insieme: portare il design dentro le email come strumento di conversione, non come decorazione. Rifare da zero tutti i flow automatici. Alzare il numero di invii. E smettere di annunciare i lanci per iniziare a costruire tensione, con accesso stratificato per valore del cliente invece dell'invio unico a tutta la lista.

Riprogettazione delle email in Figma con gerarchia visiva orientata al click → riscrittura da zero di tutti i flow automatici, welcome flow incluso (sei email) → due lanci consecutivi costruiti come sistema replicabile (Grog ad aprile, Ditty Bag a giugno) con segmento VIP e 24 ore di accesso anticipato → aumento della frequenza di invio.

Giugno 2026 è il mese record dell'anno, sopra il Natale. L'email genera il 58% del fatturato online e batte del 64% il precedente record del canale. Nel lancio Ditty un contatto VIP è valso 154 volte un contatto generico. Welcome flow da 3,87€ a 10,52€ per iscritto. Tre mesi di lavoro, con il sistema ancora in costruzione.

Vacanze in catamarano vendute per telefono: online si scarica un preventivo, si chiude in chiamata. Lista di oltre 25.000 contatti mai igienizzata, invii saltuari a tutto il database. Open rate sotto il 10%, click sotto l'1%.

Non era il copy. Il 43,8% delle email finiva in spam. Gmail e Microsoft bocciavano sistematicamente, il dominio era bruciato da anni di invii a una lista mai pulita. Nessuno lo sapeva perché nessuno aveva mai testato il recapito: si guardava il tasso di apertura e si pensava a un problema di contenuto.

Fermare gli invii in piena stagione. Poi archiviare circa 13.000 contatti inattivi da oltre 200 giorni, metà del database, e ripartire da un segmento piccolo e vivo. Un ESP si paga sui contatti in lista, non su quelli che ti leggono: qui la lista costava e non recapitava.

Audit di recapito con seed address su provider italiani, europei e nordamericani → rimozione del dominio secondario, correzione dei link rotti, riduzione dei link nel template → archiviazione massiva degli inattivi → ripresa con invii settimanali a segmenti di engagement crescenti, email disegnate in Figma → secondo audit a distanza di tre mesi per misurare lo spostamento, non per raccontarlo.

Open rate medio dal 9,8% al 21,8%, click medi da 0,83% a 2,9%. Spam rate dal 43,8% al 29,5%: Gmail non manda più in spam e recapita tra scheda Promozioni e posta principale, mentre Microsoft resta l'ultimo fronte aperto e richiede un intervento sui DNS. Il lavoro è ancora in corso.