Il bounce è un’email che non viene consegnata e torna indietro al mittente.
Definizione
Un hard bounce è un fallimento permanente (indirizzo inesistente o dominio errato) e va soppresso subito. Un soft bounce è temporaneo (casella piena, server non raggiungibile) e si riprova.
Perché conta per un ecommerce
Un tasso di bounce alto è un segnale di lista sporca e mette in pericolo la reputazione. L’ESP sopprime automaticamente gli hard bounce, ma conviene tenerli sotto controllo.
Esempio ipotetico. Una lista importata da vecchi fogli di calcolo genera il 6% di hard bounce al primo invio. Si ferma tutto e si pulisce.
Approfondisci sul blog
Perché le mie email non vengono aperte: 7 cause: Il recapito viene prima di tutto.
Termini collegati
Vuoi vedere come sta messo il tuo account?
Ti preparo un report scritto con la checklist delle azioni urgenti. Accesso in sola lettura.
A cura di Luca Attolini, email marketer