La richiesta di recensione è l’email inviata dopo la consegna di un ordine per chiedere un parere sul prodotto.
Definizione
Si invia quando il cliente ha avuto il tempo di provare il prodotto, non il giorno della consegna. Il messaggio è breve, personale e porta direttamente al modulo.
Perché conta per un ecommerce
Le recensioni alimentano la prova sociale di tutto il sito e delle email stesse. Il post acquisto è il posto naturale per raccoglierle.
Esempio ipotetico. Un integratore chiede la recensione dopo trenta giorni dalla consegna, quando la prima confezione è finita.
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Flussi email Klaviyo: 7 automazioni che fatturano: Il post acquisto che lavora.
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A cura di Luca Attolini, email marketer