Il CAC è quanto spendi in media per acquisire un nuovo cliente.
Definizione
Si calcola dividendo i costi di marketing e vendita del periodo per il numero di nuovi clienti. Confrontato con il valore del cliente nel tempo dice se la crescita è sostenibile.
Perché conta per un ecommerce
Con l’aumento dei costi pubblicitari il CAC sale. L’email lo abbassa trasformando contatti già acquisiti in clienti, senza pagare di nuovo l’attenzione.
Esempio ipotetico. Un ecommerce spende 5.000 euro in ads e acquisisce 100 clienti: CAC di 50 euro. Se il valore medio nel tempo è 150 euro, il canale regge.
Approfondisci sul blog
Email marketing o Meta Ads: quale ha il ROI migliore: Confrontare i canali con lo stesso metro.
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A cura di Luca Attolini, email marketer