In Klaviyo il trigger filter limita chi può entrare in un flusso, mentre il flow filter limita chi può ricevere ogni singola email al suo interno.
Definizione
Il trigger filter si valuta una sola volta, nel momento in cui la persona soddisfa il trigger. Il flow filter si ricontrolla prima di ogni invio, quindi esclude chi nel frattempo non rispetta più la condizione.
Perché conta per un ecommerce
Usare il filtro sbagliato produce errori silenziosi: una persona che ha già comprato continua a ricevere i solleciti del carrello abbandonato, oppure un cliente nuovo entra in un flusso pensato per i clienti storici.
Esempio ipotetico. In un flusso di carrello abbandonato, il trigger filter esclude chi ha già un ordine aperto. Il flow filter toglie dai solleciti chi acquista dopo la prima email.
Approfondisci sul blog
Configurare Klaviyo: 9 Step Essenziali per Fatturare: Come impostare flussi e filtri.
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A cura di Luca Attolini, email marketer