Il click rate è la percentuale di email consegnate in cui almeno un link è stato cliccato.
Definizione
Si calcola dividendo i clic unici per le email consegnate. A differenza dell’open rate non è inquinato dalle aperture automatiche di Apple, anche se alcuni filtri aziendali cliccano i link per controllarli e creano clic non umani.
Perché conta per un ecommerce
È la prima metrica che misura un’azione vera: la persona ha letto abbastanza da muoversi. Se l’open rate è alto e il click rate resta sotto il 2%, il messaggio arriva ma non porta da nessuna parte.
Esempio reale. Una lista fedele apre al 57% ma clicca sotto il 2% sulle email di avvicinamento a un lancio. Si cambia il design, che deve guidare l’occhio verso un solo pulsante, e il click rate sale prima di qualsiasi altro numero.
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Click through rate email marketing: 7 errori da evitare: Gli errori che abbassano il CTR e come correggerli.
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A cura di Luca Attolini, email marketer