Il contenuto dinamico è la parte di un’email che cambia da destinatario a destinatario in base ai suoi dati.
Definizione
Può essere un blocco prodotti basato sulla navigazione, un testo diverso per i clienti abituali o un’immagine scelta in base alla città. Si imposta una volta nel template e l’ESP lo compone al momento dell’invio.
Perché conta per un ecommerce
Una sola campagna può risultare pertinente per segmenti molto diversi senza duplicare il lavoro. Il rischio sta nel dato mancante: serve sempre un contenuto di riserva.
Esempio ipotetico. Un’email di riacquisto mostra a ciascun cliente i prodotti complementari a quelli già comprati, con una versione generica per chi non ha ancora ordinato.
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A cura di Luca Attolini, email marketer