Un hard bounce è un rifiuto permanente di consegna, perché l’indirizzo non esiste o il dominio non è valido.
Definizione
L’ESP lo sopprime subito e non riprova. Le cause tipiche sono refusi nel form, indirizzi usa e getta scaduti e contatti importati da vecchie liste.
Perché conta per un ecommerce
Troppi hard bounce segnalano ai provider che non verifichi gli indirizzi. Un tasso alto è uno dei primi segnali di una lista da ripulire.
Esempio ipotetico. Un ecommerce importa un file di vecchi contatti. Il primo invio produce il 5% di hard bounce: si ferma e si pulisce prima di continuare.
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A cura di Luca Attolini, email marketer