Il tasso di conversione è la percentuale di persone che compiono l’azione desiderata, come acquistare o iscriversi, sul totale di quelle esposte.
Definizione
In email si misura per campagna o flusso: ordini diviso destinatari o clic. La base di calcolo cambia il numero, quindi va sempre dichiarata.
Perché conta per un ecommerce
Un tasso di conversione basso con molti clic indica un problema dopo il clic, di solito la pagina di destinazione. Con pochi clic il problema sta nel messaggio.
Esempio ipotetico. Una campagna ha 4% di clic e 1% di conversione sui clic: il collo di bottiglia è la pagina prodotto, non l’email.
Approfondisci sul blog
Email marketing KPI: 7 numeri da monitorare: Leggere conversione e clic insieme.
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A cura di Luca Attolini, email marketer