L’SMS marketing è l’invio di messaggi promozionali o di servizio via SMS a chi ha dato il consenso a riceverli.
Definizione
Ha aperture molto alte ma costa per messaggio e richiede un consenso specifico, distinto da quello per l’email. Va riservato a momenti ad alta urgenza o pertinenza.
Perché conta per un ecommerce
Funziona bene come rinforzo dei flussi email, per carrelli abbandonati o promozioni a tempo. Se usato come canale principale stanca e costa più di quanto renda.
Esempio ipotetico. Un cliente VIP riceve un SMS di accesso anticipato al lancio, mentre il resto della lista riceve solo l’email il giorno dopo.
Approfondisci sul blog
Email marketing trends 2026: Canali che affiancano l’email.
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A cura di Luca Attolini, email marketer