Lo smart sending è una funzione che salta l’invio a chi ha già ricevuto un messaggio da te in un periodo recente.
Definizione
In Klaviyo, per impostazione predefinita, evita di inviare a chi ha ricevuto un messaggio nelle ultime 16 ore. Si può disattivare per messaggi urgenti, ma conviene usarlo con criterio.
Perché conta per un ecommerce
Protegge la lista dalla saturazione quando campagne e flussi si sovrappongono. Riduce disiscrizioni e segnalazioni, a costo di qualche invio non partito.
Esempio ipotetico. Un cliente ha ricevuto un flusso di carrello alle 10 e la campagna del giorno parte alle 14. Lo smart sending evita il secondo messaggio.
Approfondisci sul blog
Klaviyo email marketing: 7 leve che fatturano: Le impostazioni che proteggono la lista.
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A cura di Luca Attolini, email marketer