L’upsell è la proposta di una versione migliore o più costosa del prodotto che il cliente sta considerando o ha comprato.
Definizione
In email appare nel carrello abbandonato, nel post acquisto o nelle campagne rivolte ai clienti che hanno già provato la versione base.
Perché conta per un ecommerce
Aumenta il valore dell’ordine quando il vantaggio è evidente. Se il salto di prezzo non è giustificato, indebolisce la fiducia.
Esempio ipotetico. Dopo l’acquisto del formato piccolo, un messaggio propone il formato grande con il risparmio per dose.
Approfondisci sul blog
Aumentare i ricavi email: 7 manovre per l’ecommerce: Leve per crescere sul cliente esistente.
Termini collegati
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A cura di Luca Attolini, email marketer